Como uma gestão de riscos contribui para o sucesso do seu negócio?

Saber como tratar riscos é fundamental para reduzir incertezas e assegurar resultados consistentes na sua empresa, mas para muitos empreendedores, a gestão de riscos é deixada em segundo plano, na maioria das vezes por desconhecimento do assunto.

Um risco é uma incerteza, que pode se desdobrar em uma consequência negativa ou positiva nos resultados do seu negócio. Ou seja, eles podem ser obstáculos, mas também oportunidades. E a gestão de riscos não é nada mais do que a identificação, priorização e resposta a essas incertezas. Neste artigo vamos aprender justamente esses três conceitos básicos. Confira!

Identificação de riscos

O primeiro passo para a gestão de riscos é descobrir quais são as incertezas no seu negócio ou projeto. Existem diversas técnicas que podem ser usadas para isso. Um primeiro passo é conversar com especialistas, que podem ser até funcionários da sua empresa ou de companhias similares. Stakeholders e clientes também podem ser acessados para brainstorms e validação destes riscos.

Uma prática formal para extrair os melhores dados dessa conversa é a chamada técnica de Delphi, que também é excelente para atingir diversos tipos de consenso.

Priorização e análise de riscos

Uma vez que o mapa de riscos está formulado, o próximo passo é descobrir quais são os mais e menos importantes. A técnica para isso consiste em dividir o risco em três fatores: o evento em si, a probabilidade de acontecer e o impacto causado.

Ainda no exemplo da empresa de tecnologia, um risco pode ser a queda de um raio, danificando os equipamentos necessários para o trabalho. Analisando premissas e dados históricos, o gestor pode concluir que a chance é de 0,01%, uma baixa probabilidade. Mas o dano, em valor dos equipamentos e dados perdidos seria de R$ 8 milhões, um alto impacto.

Uma forma usual de estimar o valor de um risco é multiplicar o impacto pela probabilidade. No nosso exemplo, o valor então seria de R$ 800.

Esse tipo de análise qualitativa é ligeiramente subjetiva, ainda que baseada em dados reais. Para projetos e negócios de maior dimensão e complexidade, em que os riscos podem causar impactos dramáticos, o ideal é buscar também uma análise quantitativa, que vai utilizar as informações da análise qualitativa e muitos números para uma avaliação mais precisa dos riscos.

Gestão de riscos: como responder

Agora que você já sabe quais são as incertezas que realmente ameaçam o seu negócio, chegou a hora de partir para a gestão de riscos e criar planos de resposta. Existem quatro possibilidades: a primeira é evitar o risco. Nem sempre isso é possível e muitas vezes é financeiramente inviável. A segunda seria transferir o risco para terceiros, mas isso é algo que acontece em poucos setores.

A terceira alternativa é a mais comum: mitigar (ou minimizar) o risco. Isso é feito reduzindo a probabilidade de que ele aconteça ou então o valor do impacto. Por fim, a última escolha é aceitar e assumir o risco, seja porque o valor dele é baixo o bastante para permitir isso ou porque é financeiramente inviável mitigar essa incerteza.

Voltando para o nosso exemplo do risco de uma queda na rede elétrica, que possa danificar os equipamentos de uma empresa de tecnologia, o gestor não tem a opção de evitar o risco: não dá para impedir que um raio caia do céu.

Pela mesma razão, é impossível transferir. Com um valor baixo, de R$ 800, assumir pode ser considerado, mas antes de chegar nesse extremo o mais sábio seria avaliar possibilidades de mitigar o risco.

Não existe ação afirmativa do gestor capaz de reduzir a probabilidade da queda de um raio, mas comprar equipamentos que previnem os danos da descarga elétrica é algo que pode minimizar o impacto deste risco. Supondo que esses equipamentos custam algo como R$ 500 ao todo, essa seria a melhor escolha.

A gestão de riscos vai muito além do tratado neste artigo, mas é bom saber que não é nenhum bicho de sete cabeças e nem algo impraticável para empresas de qualquer tamanho.

Para obter mais informações e esclarecer suas dúvidas, entre em contato com a gente!

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